Satın almak istediğiniz her şeyi bulmak için bu yapay zekalı chatbot ile sohbet edin

Fintech ve e-ticaret platformu Klarna, yapay zekalı alışveriş asistanı için bir dizi yeni özellik sunuyor. Klarna’nın yapay zekası artık alışverişi daha hızlı hale getirmek ve deneyimi tercihlerinize göre uyarlamak için OpenAI’nin yapay zeka modellerini kullanan bir sohbet robotu olarak çalışıyor. Buradaki fikir, bir ürün veya satış aramayı bir sohbete dönüştürmek ve Klarna’nın önerilerini sevdiğiniz şeylerle daha iyi eşleşecek şekilde ayarlamaktır.

Klana, yapay zekalı sohbet robotunu bir insan gibi konuşabileceğiniz bir tür kişisel alışverişçi olarak tasarlıyor. Bir ürünün belirli ayrıntılarına veya ne kadar iyi derecelendirildiğine dayalı özel istekleriniz varsa, asistan anahtar kelimelerle arama yapmaktan daha dar bir şekilde uyarlanmış bir liste oluşturabilir. Yapay zeka ayrıca incelemeleri derleyecek, fiyat değişikliklerini grafiklendirecek ve yanıtlarında inisiyatifi ele alacaktır. Daha sonra Klarna’nın uygulaması üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Siz belirli bir sorgu yapmasanız bile, yapay zeka önceki geçmişinize ve belirttiğiniz tercihlere dayanarak hoşunuza gidebilecek şeyler için önerilerde bulunacaktır. Klarna, yapay zekanın her yıl belirli bir zamanda satın aldığınız şeylere veya giysi ve aksesuar gibi ürünler için genellikle seçtiğiniz renklere ve markalara göre nasıl fikirler sunabileceğini açıkladı.

Satın almadan önce çok fazla araştırma yapan biriyseniz, Klarna’nın yapay zeka aracı, fiyat veya diğer yönlerden talebinize uyan ürün karşılaştırmalarını bir araya getirerek bunu hızlandıracaktır. Yapay zeka, her bir seçeneği satın almak için olumlu ve olumsuz nedenleri bile ortaya koyacak ve karşılaştıracaktır. “Yaklaşan bir seyahat ya da etkinlik için ne alacağımı bilmiyorum” diyenlerdenseniz, yapay zekaya sorabilirsiniz; bütçenize ve ihtiyaçlarınıza uygun ne satın alacağınıza dair spesifik önerilere geçmeden önce bir alışveriş listesi oluşturacaktır.

“On yıllar boyunca teknoloji endüstrisi, online alışveriş deneyiminin az sayıda büyük teknoloji oyuncusuna bağlı olduğunu varsaydı ve bu da yetersiz yatırıma yol açtı. Bu durum Klarna gibi şirketler için bir fırsat yarattı ve biz de yerleşik şirketlere meydan okumak için yapay zekadan yararlanıyoruz” diyor Klarna Ürün ve Tasarım Direktörü David Fock. “LLM’lerin zekasını, Pricerunner’ın bilgi birikimini ve Klarna kullanıcı deneyimini birleştirerek daha akıcı ve sezgisel, sohbet tabanlı bir alışveriş deneyimi oluşturduk.”

Yapay Zeka Alışveriş Arkadaşları

Klarna bu konuda erken davransa da yapay zekayı platformuna yerleştiren tek online alışveriş kaynağı değil. Amazon, bu yılın başlarında Klarna’nın sohbet robotuyla hemen hemen aynı rolü üstlenen Rufus sohbet robotunu kullanıma sundu. Rufus, Amazon’un yapay zeka modellerini kullanarak satın alma önerilerinde bulunuyor ve ürünler hakkında ayrıntılı bilgi veriyor. Söz konusu Amazon olduğu için, bu reklamları da içerebilir. Şirket daha bu hafta, o anda aradığınız bir ürünün hangi yönünü vurgulayacak şekilde ayarlanmış ürün başlıklarıyla, öncekinden daha ayrıntılı bir şekilde kişiselleştirilmiş yeni bir yapay zeka öneri sistemini sergiledi.