PUBG MOBILE, GameX 2023 fuarına damga vuracak

Sıradaki içerik:

PUBG MOBILE, GameX 2023 fuarına damga vuracak

e
sv

Reddit, moderatör ödüllendirme programı başlattı

26 Ağustos 2023 01:09

Reddit, diğer moderatörlere yararlı tavsiyelerde bulanan moderatörleri ödüllendirmek için “Mod Yardımcı Programı “nı ve güncellenmiş bir moderatör yardım merkezini hayata geçiriyor.

Duyuru, birçoğu Reddit’in API fiyatlandırması nedeniyle kapatılan üçüncü taraf uygulamalara güvenen sitenin moderatörleri arasında artan hoşnutsuzluğun ortasında geldi. Moderatörler Reddit’ten, artık kullanılmayan üçüncü parti uygulamaların sunduklarına kıyasla eksik olan resmi uygulamanın moderasyon araçlarını geliştirmesini istediler. Reddit ve moderatörleri arasındaki gerilim hala yüksek, çünkü sitenin yöneticileri, üçüncü taraf uygulama geliştiricilerinin fahiş ve sürdürülemez olarak eleştirdiği API fiyatlandırmasını protesto etmek için alt Reddit’lerini gizli tuttukları için tüm mod ekiplerini kaldırmaya devam ediyor.

Mod Yardımcı Programı, yardımcı moderatörleri kupa ve yeteneklerle ödüllendiren kademeli bir sistemdir. Reddit kullanıcıları yukarı oy ve ödül alarak karma biriktirir ve aşağı oy aldıklarında karma kaybederler. Program, r/ModSupport’taki yorumlarda yukarı oy alan moderatörleri ödüllendiriyor.

Moderatör destek ekibinin Perşembe günü yaptığı açıklamaya göre, r/ModSupport’ta kazanılan yorum karması, “diğer modlara değerli bir bilgi kaynağı olduğunuzu gösterecek” kupalarla ödüllendirilecek. Her rütbe, “Yardımcı” ile “Uzman Yardımcı” arasında değişen benzersiz kupalar ve yetenekler kazandırıyor. Reddit bu yılın başlarında r/help’te, diğer kullanıcıların taleplerine yanıt vererek karma kazanan kullanıcıları ödüllendiren benzer bir program başlatmıştı.

Reddit yöneticileri r/ModSupport’ta “Reddit hem acemi hem de uzman Modlar için karmaşık bir yer olabilir ve burada birbirinizle paylaştığınız bilgi inanılmaz derecede güçlü” diye yazdı. “Bu, hem Mod arkadaşları için özellikle yararlı ve güvenilir bilgi kaynakları olan Modları tanıyacak, hem de birbirinize olan desteğinizi kutlamak ve bu toplulukta modların kolayca işbirliği yaptığı ve birbirlerinden öğrendiği bir kültürü teşvik etmek amacıyla” dedi.

Reddit ayrıca, sitenin Yardım Merkezi’ne ilgili bağlantılarla otomatik olarak yanıt veren Modmail Yanıt Botu’nu da başlattı. Önerilen makaleler belirli bir talebe yanıt vermezse, bir insan yönetici tarafından ele alınacak bir destek talebi oluşturacaktır. Bot, moderatör taleplerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır, böylece yönetici ekibi daha karmaşık sorunlara odaklanabilir.

 

Ayrıca Reddit, destek kaynaklarının “kolay bulunabilir ve aynı yerden erişilebilir” olmasını sağlamak için moderatörlere özel Yardım Merkezi’ni site genelindeki Yardım Merkezi ile birleştiriyor.

Reddit ve moderatörleri arasındaki ilişki son aylarda giderek gerginleşti. Reddit’in 1 Temmuz’da yürürlüğe giren yeni API fiyatlandırmasını protesto etmek amacıyla Haziran ayında 8.000’den fazla alt Reddit 48 saat süreyle kapatıldı. Reddit CEO’su Steve Huffman, kesintinin moderatörlerin azınlığı tarafından yönetildiğini iddia etti ve onları “toprak sahibi eşraf” olarak tanımladı. Bu yorum, platformun topluluklarını ücret almadan yönetmek için saatler harcayan moderatörler arasında daha fazla öfkeye yol açtı. Son aylarda Reddit, alt dizinlerini yeniden açmayı reddeden moderatörleri uzaklaştırarak isyanı bastırma çabalarını artırdı. Reddit, protestocu moderatörleri deneyimsiz kullanıcılarla değiştirdikçe r/malefashionadvice gibi bir zamanlar gelişen alt Reddit’ler çöküyor.

Reddit, bir zamanlar üçüncü parti uygulamalar tarafından sunulan moderasyon araçlarını sunmakta yavaş kaldı ve sitenin başlattığı güncellemeler beceriksiz ve erişilemez. Reddit, görme engelli kullanıcılar için çok önemli olan erişilebilirlik uygulamaları için API fiyatlandırmasında bir istisna yapmış olsa da, uygulama içi moderasyon araçları görme engelli moderatörler için erişilebilir değil. Reddit’in en son erişilebilirlik güncellemesi hatalarla doluydu ve r/blind’ın bir moderatörüne göre “bir yığın yeni sorun ortaya çıkardı”.

Eşler arası yardımcı programına r/ModSupport’ta verilen tepkiler karışıktı. Bir kullanıcı destek talebi sistemini otomatikleştirmenin “gerçek bir kişiden” yardım almayı zorlaştırıp zorlaştırmayacağını sorguladı. Ayrıca bu alt dizinin moderatörlerin sorunları diğer moderatörlerle değil doğrudan yöneticilerle tartışması için var olduğunu belirttiler.

“Kullanıcı şöyle devam etti: “Burada yönetici katılımı pek iyi değil. “Bunun nedeni mod topluluğuna anlamlı bir destek sağlamak için mod araçlarına yeterince aşina olmamanız mı, yoksa sadece zahmete girememeniz mi bilmiyorum. Ancak burada soruları ve endişeleri ele almak için çoğunlukla mod topluluğuna güveniyor gibi görünüyorsunuz ve insanlar buraya bunun için gelmiyor.”

Reddit kullanıcısı MapleSurpy, duyuruya yanıt veren en çok oy alan yorumunda, Reddit’in resmi uygulamasında kullanışlı moderasyon özelliklerinin bulunmamasından duyduğu hayal kırıklığını dile getirdi. MapleSurpy, moderatörlerin yasak aşma araçları ve “sorunlu kullanıcılarla” uğraşırken “yöneticilerden gerçek yardım” talep ettiklerini söyledi.

“Reddit tüm üçüncü parti araçları kaldırdığı için resmi uygulamada daha iyi araçlar istedik” dediler. “Ne elde ettik? Başka bir otomatik sistem … ve yetenek ödülleri. Çok teşekkür ederim, eminim bu sıfır sorunu çözecektir.”

Bir başka kullanıcı ise yeteneklerin gerçekten yardımcı olan yorumlara dayanmadığına ve “komik olan snarky insanların” kısa sürede “uzmana” ulaşacağına dikkat çekti.

Konuya yanıt veren bir yönetici, Reddit’in ürün ekiplerinin moderatörlerin gündeme getirdiği “bazı sorunlar” üzerinde çalıştığını ve mobil özelliklerde iyileştirmeler başlatacaklarını söyledi.

Moderatör destek ekibinin bir parçası olan yönetici, “Ekibimiz mühendis değil – yani size bir şeyler inşa etmemizi istemezsiniz, ancak – zamanımızı moderatörlerle karşılaştığınız sorunlar hakkında konuşarak ve ürün ekiplerine geri savunarak geçiriyoruz” dedi. “Askıdaki meyvelerden bazılarını otomatikleştirmek, hem daha karmaşık sorunlara yardımcı olmak hem de oluşturulmakta olan araçların önceliklerini belirlemeye yardımcı olmak için modlardan gelen endişeleri toplamak için daha fazla zaman harcamamıza olanak tanıyor.”

 

Daha fazla haber için; 

ASUS Vivobook S 15 OLED BAPE® Edition Teknoloji ve sokak modasını buluşturan tasarım

  • Site İçi Yorumlar

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.

error: Content is protected !!