Talya Bilişim Yönetici Ortağı Nilüfer Durukal ile Röportaj

“Başarı için farklılaşma anahtar kelime” 

Teknolojik gelişmelerle birlikte hayatımıza büyük bir hızla giren bulut bilişim, yapay zeka, nesnelerin interneti gibi kavramlar alışkanlıklarımızı da aynı hızla değiştiriyor. Sektörleri etkisi altına alan bu akıllı uygulamalar, konaklama, sağlık gibi pek çok sektörün her basamağında akıllı değişimler olarak karşımıza çıkıyor.

Pandemi koşullarıyla birlikte tüketicilerin en az temasla hizmet almak istemesi de sektörlerdeki dijitalleşmeyi hızlandırıyor.

Pek çok sektöre özel çözümler üreten Talya Bilişim Yönetici Ortağı Nilüfer Durukal ile teknoloji girişimi kurmak isteyen girişimci adaylarına önerilerinden, Talya Bilişim’in projelerine uzanan çok keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.

Teknolojinin baş döndürücü bir hızla gelişip değiştiğini hatırlatan Talya Bilişim Yönetici Ortağı Nilüfer Durukal, girişimci adaylarının devamlı olarak öğrenmeye ve farklılaşmaya açık bir vizyona sahip olmasını önerdi ve farklılaşmanın başarıdaki anahtar kelime olduğuna vurgu yaptı.

Talya Bilişim hakkında bilgi verebilir misiniz?

 Talya Bilişim yazılım sektöründe 25 yılı aşkın süredir teknoloji geliştiren, Antalya, Ankara, İstanbul ve Londra’da 4 ofisi olan, 110 kişilik ekibiyle Türkiye’nin kamu kurumlarına, turizm ve sağlık firmalarına çözümler üreten, ürettiği yazılımları yurt dışına ihraç eden bir teknoloji firmasıdır. Kullanıcılarının başka hiçbir yazılıma ihtiyaç duymadan finansal, operasyonel ve idari süreçlerini elektronik ortamda detaylı olarak takip etmelerini amaçlayan Talya Bilişim’in yazılımları Türkiye’de ve yurtdışında yaklaşık 4500 işletmede kullanılmaktadır.

Talya Bilişim’in yazılımları hangileridir? 

 Talya Bilişim’in yazılımları şöyledir: Turizm ve konaklama sektörüne yönelik olarak üretilen ELEKTRA Otel, ELEKTRA Pos Restaurant ve Klüp Otomasyon Sistemleri, KİMLİKOKUR kimlik ve pasaport okuma sistemi, iSAFE İnternet Güvenlik ve Loglama Sistemi, OPEX Operasyon Yönetim Sistemi; sağlık sektörüne yönelik olarak üretilen MEDİSOFT Hastane Bilgi Yönetim Sistemi’dir.

Elektraweb çözümleriyle turizmin yanında Ülke turizmi olarak en çok gelir kazandığımız yaz sezonu açılırken, Pandemi dolayısıyla hijyen kaygısı üst seviyelerde yaşanıyor. Sizin otellere özel geliştirdiğiniz Elektraweb buna nasıl çözümler getiriyor?

Talya Bilişim olarak turizm sektörüne özel olarak geliştirdiğimiz Elektraweb, sunduğu gelişmiş iletişim modülleriyle sosyal mesafeye dijital dönüşüm getiren öncü bir yazılım olarak öne çıkıyor.

Elektraweb ile konaklama işletmelerinde teması minimize eden “Temassız Misafir Uyguamaları” ile hem pandemi için bir çözüm üretmiş olduk, hem de otellere yeni kazanç kapıları araladık. Online Check_in, online rezervasyon, oda kapısının anahtarsız açılması, otel içinde online satın almalar bu uygulama üzerinden yapılabildiği gibi, arıza ve sorun taleplerinin iletimi, anket doldurma gibi pek çok fonksiyon yine bu uygulama ile misafirlere sunulabiliyor. Otellerin bu uygulamaya ilgisi son derece yüksek. Ayrıca paket sipariş hizmeti verebilen restoranlar için ücretsiz Dijital Menü ve Online Sipariş Sayfası uygulaması olan bisiparis.com’u devreye aldık. Restoranların web sayfası olmasa bile komisyon ödemeden hatta whatsapp üzerinden sipariş alabilmelerini sağladık. Kısa sürede 500’ün üzerinde restoran sistemimizi kullanmaya başladı. Bisiparis’in “dijital menü ve paket sipariş” kısmını ücretsiz sunduğumuz için bizim açımızdan bir sosyal sorumluluk projesi aynı zamanda.

Siber saldırılar gündemden düşmeyen bir konu. Elektraweb bu noktada nasıl destekler sunuyor?

 Web teknolojilerini özellikle bulut yapıda çalıştırdığınızda işletmeye ciddi bir tasarruf sağlıyor. Daha da önemlisi verilerinizi güvenli bir alanda tutuyor. Çünkü bulut sistemler hem çok ciddi şekilde korunuyor, hem de dünyanın farklı lokasyonlarında verilerin eş zamanlı kopyalarını tutarak veri güvenliğini garanti altına alıyor. Aynı zamanda etkin bir yetkilendirme sistematiği ile güvenliği üst düzeye çıkarıyoruz. Güvenli IP tanımlama, 2FA kullanımı, shiftlere entegre kullanım izni gibi özellikler Elektraweb kullanıcılarını güven altında tutuyor. Ek olarak Elektraweb’de işlenen ve saklanan bilgiler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamına göre kayıt altına alınıyor.

Teknoloji girişimi kurmak isteyen girişimci adaylarına neler önerirsiniz?

 Teknoloji baş döndürücü bir hızla gelişip değişiyor. O nedenle devamlı olarak öğrenmeye ve farklılaşmaya açık bir vizyona sahip olmak gerek. Farklılaşma buradaki anahtar kelime. İhtiyaçları doğru belirleyip bambaşka bir pencereden çözüm getirmek ve bunu daha ekonomik, kullanımı daha kolay ve güvenli hale getirmek başarıya ulaşmanın en doğru yolu bence.

Talya Bilişim olarak yakın planda gerçekleştireceğiniz projeler arasında neler var?

 Öncelikli hedefimiz tüm çözümlerimizi tamamen web tabanlı hale getirmek. Elektraweb de başardığımız bu süreci Medisoft ve diğer ürünlerimizde de kısa sürede tekrarlayacağız.

Ülkemizin önemli gelir kaynaklarından biri haline gelen sağlık turizmine daha fazla eğileceğiz. Uzun bir süre önce alt yapımızı tamamlamıştık. Artık pazarın önemli bir aktörü olma yolunda ilerleyeceğiz.

Talya Bilişim yurt dışında hızla ilerliyor hedefiniz nedir?

Otel otomasyonunun Türkiye’deki öncü lideri olan Elektraweb ile yurt dışına açılmayı hedefliyoruz. Azerbaycan’da 60’a yakın otelde Elektraweb kullanılıyor. Makedonya,  Romanya, Dubai, Mısır, Pakistan, Belçika, Nijerya, Bulgaristan, Fas ve Fildişi Sahilleri’nde yeni dağıtıcılarımız var. Yurt dışında bugün 100’ün üzerinde tesis Elektraweb’e geçti. Her ülkede bir dağıtıcı üzerinden büyümeyi hedefliyoruz. Öncelikli hedefimiz, Afrika pazarı ve Balkan ülkeleri… Dünyadaki en büyük otel havuzu olan Amerika ve Avrupa pazarıyla da elbette ilgileniyoruz.