Bazı Dell PC’lerin ve dizüstü bilgisayarların BIOS güncellemesinden sonra önyükleme yapamadığı bildiriliyor. Raporlar ayrıca bu çetrefilli soruna bir çözüm öneriyor.

Bazı şanssız Dell bilgisayar sahipleri, üretici tarafından yayınlanan ve bildirilen bazı durumlarda bazı kötü önyükleme hatalarına neden olan yeni bir BIOS güncellemesiyle sorun yaşıyor.

Hem masaüstü bilgisayarlar hem de Dell dizüstü bilgisayarlar etkilenir ve buna Dell’in Latitude 5320 ve 5520 dizüstü bilgisayarları, ayrıca Inspiron 5680 ve Alienware Aurora R8 oyun bilgisayarı dahildir.

Sorun, Latitude taşınabilir cihazlarla BIOS 1.14.3 sürümüne veya Inspiron’da v2.8.0’a ve Aurora R8 ile v1.0.18’e yükseltildikten sonra baş gösteriyor. Bu nedenle, şu anda bu yükseltmeyi düşünüyorsanız, ertelemek iyi bir fikir olabilir.

Bleeping Computer’ın açıkça ortaya koyduğu gibi, Reddit’te ve Dell’in kendi topluluk destek forumlarında, önyükleme hatası, önyükleme döngülerinde sıkışıp kalma veya siyah bir ekranda takılma şikayetleriyle ilgili çeşitli sorun raporları var.

Dell.com’daki başka bir kullanıcı, uyku modundan uyanmamayla ilgili sorunlar bildirdi ve bu ileti dizisine şu yanıtı verdi: “Bu sorunu BIOS 1.14.3’e güncelledikten sonra 5320’mde yaşadım. Azimle, dizüstü bilgisayar yine de açılacak ve Windows’a önyüklenecekti (pil bağlantısını kesmek için ayırmadım). Ancak dizüstü bilgisayar uyku moduna geçer geçmez sorun yeniden başlayacaktı.”

Diğerleri, yukarıdaki Reddit iş parçacığı ve Dell’in destek sitesinden bu da dahil olmak üzere birden çok dizüstü bilgisayarın önyükleme yapmadığını bildirdi: “Latitude 5520’lerimizin yaklaşık yarısı, BIOS 1.12.2’den 1.14.3’e güncellendikten sonra artık önyükleme yapmıyor. Sistem açılmıyor. Yalnızca yaşam belirtileri, Güç Düğmesine 30 saniye boyunca basarak RTS saatini sıfırladıktan sonra üç beyaz LED’in yanıp sönmesidir.

Bu Hoş Olmayan Bir Şey Gibi Geliyor, Ancak Bariz Bir Geçici Çözüm Var

Bu, kötü bir sorun gibi görünüyor, ancak kaç kullanıcıyı etkilediği bilinmiyor. Kurumsal kullanıcılardan birden fazla makinenin etkilendiğine dair raporlar elbette endişe verici.

Yukarıdaki iş parçacıklarının birçoğunda açıklandığı gibi, esas olarak pilin çıkarılmasını ve yeniden bağlanmasını, önyüklemeyi ve ardından BIOS 1.13.0’a düşürmeyi içeren belirgin bir geçici çözüm vardır. Dell’den konuyla ilgili resmi bir yazı beklemek daha güvenli bir seçenek olabilir.

Dell’in forumunda bir moderatör, etkilenen bir kişiye şunları söyledi: “Gerekli ayrıntıları aldık. Çözüm için çalışacağız. Bu arada, topluluk üyelerinden de yardım veya öneri alabilirsiniz.”