Zoom’dan yapay zekâ destekli sanal resepsiyonist: Mevcut telefon sistemleriyle de çalışacak

Zoom, şirketlerin mevcut telefon altyapısını değiştirmesine gerek kalmadan kullanabileceği yeni AI Receptionist hizmetini duyurdu. Yapay zekâ destekli sanal resepsiyonist, gelen çağrıları 7/24 yanıtlayabiliyor, randevu oluşturabiliyor, müşteri bilgilerini kaydedebiliyor ve gerektiğinde görüşmeleri doğru kişiye yönlendirebiliyor. Sistem 10’dan fazla dili destekliyor ve aylık 24,99 dolardan başlayan fiyatlarla sunuluyor.  

Zoom’a göre yeni hizmet özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin ek personel ihtiyacını azaltmayı hedefliyor. En dikkat çeken yenilik ise AI Receptionist’ın yalnızca Zoom Phone kullanıcılarına değil, farklı telefon sistemlerini kullanan şirketlere de sunulacak olması.