Microsoft, Windows 11’in Sorun Gidericilerini Kaldırıyor – Peki yardım için nereye başvurabilirsiniz?

08 Eylül 2023 22:26

Beyza Doğan

Microsoft, yardımcı yerleşik Windows Sorun Gidericilerini aşamalı olarak kaldırma sürecine başladı. Bu sorun giderme araçları, 2009 yılında Windows 7 ile ilk kez kullanılmaya başlandığından bu yana Windows sistemlerinde yerleşik olarak bulunuyordu ve tanılama süreçlerini çalıştırmak, yaygın Windows sorunlarını otomatik olarak tanımlamak ve ardından bunları çözmek için oluşturulmuştu.

Yakın tarihli bir destek belgesinde Microsoft, bir sonraki Windows 11 güncellemesinin bir parçası olarak kaldırılacak olan Microsoft Destek Tanılama Aracı (MSDT) ile başlayarak çeşitli Sorun Gidericileri kullanımdan kaldırma planını özetledi. Bunun ne zaman gerçekleşeceğine dair kesin tarih henüz açıklanmadı.

Microsoft ayrıca önümüzdeki üç yıl içinde uygulamaya koymayı planladığı bir kullanımdan kaldırma zaman çizelgesini de ortaya koyuyor:

2023 – Bazı sorun gidericilerin yeni Yardım Alın sorun giderme platformuna yönlendirilmeye başlanması
2024 – Sorun giderici yönlendirmesini tamamlayın ve geri kalan sorun gidericileri kaldırın
2025 – MSDT platformunu kaldırın
Microsoft, bunun Windows kullanıcıları için MSDT platformundan önemli bir ayrılma anlamına geleceğini, çünkü aşina olduğumuz sorun gidericilerin çoğunun buna dayandığını açıklamaya devam ediyor.
Bunların bir kısmı daha yeni bir kullanıcı yardım platformu olan Get Help’e yönlendirilecek. Bu kategoriye girmeyen tüm sorun gidericiler kaldırılacak, ancak o zamana kadar çalışmaya devam edecekler gibi görünüyor.

Sorun gidericilerin bulunabileceği yerler
Yardım Al’daki sorun giderme araçları paketine erişmek için Windows Ayarları’na gitmeniz gerekir.

Bunu bulmak için aşağıdakileri yapmanızı öneririm:

Başlat > Ayarlar’a gidin.

Ardından gri metin içinde Ayar bul yazan arama kutusuna Sorun Giderme yazın.

Son olarak, Sorun Giderme penceresinde Diğer Sorun Gidericiler / Ek Sorun Gidericiler (sisteminizin ne gösterdiğine bağlı olarak) seçeneğine gidin

Değişikliklerin ayrıntılı dökümü
Windows 11 sürüm 22H2 veya Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 veya daha önceki herhangi bir sürüm dahil olmak üzere daha eski bir Windows sürümü çalıştırıyorsanız, bu durumdan etkilenmeyeceksiniz. Eski sorun gidericileri normal şekilde kullanabileceksiniz.

Destek belgesinin alt kısımlarında Microsoft, mevcut sorun giderme araçlarının her birinin yeni Yardım Al yinelemesinde neye dönüştürüleceğini de açıkça belirtiyor. Bu listenin altında, kaldırılacak olan Sorun Gidericilerin ayrıntılı bir listesi yer alıyor.

Microsoft, bunun Windows 11’in bir sonraki sürümüyle başlayacağını belirtiyor ve bazı sorun giderme araçlarının diğerlerinden önce kaldırılabileceğini ima ediyor (ancak bunun ötesinde ayrıntı vermiyor).

Windows 11’in bu değişikliğe sahip yeni sürümünü çalıştırdığınızda, Microsoft yeni sorun giderme sürecini açıklayan bir sistem mesajı görmeniz gerektiğini açıklıyor. Umarım bu, Windows 11’de bir sorunla karşılaştığınızda Yardım Al uygulaması içinde bir çözüm bulabileceğiniz anlamına gelir.

Son olarak, bu özel değişiklikle ilgili geri bildiriminiz varsa, bunu Sorun Giderme penceresinde en alta kaydırıp Geri bildirim ver’e tıklayarak Microsoft’a iletebilirsiniz.

Bu büyük değişikliğin olası nedenleri
BleepingComputer, bu stratejinin olası bir açıklamasının, sıfırıncı gün istismarlarında hedef alınan önceden güncellenmiş özelliklerin düzeltilmesi olduğunu düşünüyor.

Sıfırıncı gün açığı, yazılımdaki bir güvenlik açığının kamuoyuna duyurulduğu ya da yazılımın geliştiricileri tarafından keşfedildiği gün siber suçlular ve bilgisayar korsanları tarafından zaten kullanılıyor olmasıdır (dolayısıyla üzerinde rahatça çalışmak için sıfır günleri olduğu anlamına gelir). MSDT, saldırganların yararlanabileceği ve daha sonra bir kullanıcının sisteminde uzaktan her türlü zararlı işlemi çalıştırabileceği bilinen güvenlik açıklarına sahipti.

Bu Microsoft için oldukça önemli bir hamle ve çok tartışılan WordPad’i gelecekteki güncellemelerden kaldırmasıyla birlikte geliyor. Windows hala PC’ler için en yaygın kullanılan işletim sistemi ve bu da onu bilgisayar korsanları için büyük bir hedef haline getiriyor.

Saldırganların artık yapay zeka araçlarını kullanarak kötü niyetli kodlar üretebildiği bir ortamda, Microsoft’un hala bilgisayar korsanlarının en büyük hedeflerinden biri olduğunu ve onlarla mücadele etmek için üzerine düşeni yapması gerektiğini gözden kaçırmadığını görmek güzel.

Daha fazla haber için;