Windows 11 hatası bazı kullanıcıları C sürücüsünden kilitledi

Microsoft, Windows 11’de ortaya çıkan ciddi bir hatanın bazı kullanıcıların C: sürücüsüne erişimini engellediğini doğruladı. Sorun yaşayan kullanıcılar “C:\ is not accessible – Access denied” hatası görüyor ve bu durum dosyalara erişimi ve uygulamaların çalışmasını engelleyebiliyor. 

Hata özellikle Windows 11 24H2 ve 25H2 sürümlerini kullanan bazı cihazlarda görülüyor. Sorunun en çok Samsung dizüstü bilgisayarlarda rapor edildiği belirtiliyor. 

Başlangıçta sorun Windows güncellemesine bağlandı. Ancak Microsoft’un yaptığı incelemeye göre problemin büyük ihtimalle Samsung’un Galaxy Connect / Share uygulamasındaki bir hatadan kaynaklandığı düşünülüyor. 

Bu hata ortaya çıktığında kullanıcılar:

• C sürücüsünü açamıyor
• Dosyaları kopyalayamıyor veya taşıyamıyor
• Outlook, Office ve bazı sistem uygulamalarını çalıştıramıyor
• Yönetici işlemleri yapamıyor

Bu nedenle bazı bilgisayarlar neredeyse kullanılamaz hale gelebiliyor. 

Sorun yaşayanlar ne yapabilir?

Microsoft henüz resmi bir kalıcı çözüm yayınlamadı, ancak şu öneriler yapılıyor:

• Son yüklenen Windows güncellemesini geri almak (rollback)
• Samsung’un ilgili uygulamasını kaldırmak veya güncellemek
• Yeni bir resmi düzeltme gelene kadar Windows güncellemelerini geçici olarak durdurmak

Microsoft ve Samsung sorunu birlikte araştırıyor ve ilerleyen günlerde bir yama güncellemesi yayınlanması bekleniyor.